اشرف محافظ الشمال القاضي رمزي نهرا بتوجيهات من وزيرة الداخلية والبلديات ريا الحسن، على وضع صناديق خاصة للشكاوى في سرايا طرابلس وسائر الاقضية الشمالية.

واوضح المحافظ نهرا "ان الوزيرة الحسن طلبت خلال اجتماع عقد مع المحافظين في لبنان وضع وتركيب هذه الصناديق، من منطلق الحرص على ضرورة الاستماع الى رأي وشكاوى المواطنين والتواصل معهم بشتى الطرق، لتحقيق مبدأ الشفافية وافضل الخدمات لهم، والعمل على معالجتة الشكاوى ضمن القوانين المرعية الاجراء"، لافتا الى "انه من شأن هذا الاجراء ان يزيد التواصل بين المؤسسات والادارات العامة من جهة، وبين المواطن من جهة اخرى، لكي يتمكن الاخير من الحصول على حقه، وان يقوم الاول بكامل واجبه الوظيفي".